Проблемы с сервисом: как отстаивать свой случай?

Сервис не отвечает на заявки уже два дня. Причем раньше всегда быстрым обслуживанием пользовался. Что делать, чтобы заставить их действовать? Может есть какие-то хитрые приемы?

Крáкен сайт